FAQ

ユーザの皆さまからよくお寄せいただく質問に、こちらでお答えしています。

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NBB MEMBERS登録

メンバーズカードについて

■　NBB MEMBERS CARDを紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか？

再発行はショップにて新しいカードをお渡ししています。ご来店の際にショップスタッフにお声かけください。再発行いたしましたカードのご登録はメンバーズページへログインいただき、「カード情報登録」より行っていただけます。 また、誠に残念ながら、破損・紛失されたカードの保有ポイントは全て失効となります。

■ カードを複数枚もっています。1枚のカードにポイントを合算することはできますか？

複数枚のカードのポイントを合算することはできません。カードはお一人様3枚までご登録頂くことは可能です。複数枚お持ちのお客様は、メンバーズページへログインいただき「カード情報登録」よりご登録ください。
[カード追加登録方法]
ログイン画面「カード情報登録」よりお手元のカードID・PINコードをご入力ください。

＞ログイン-カード情報登録

新規登録について

■ 新規登録をしようとしたら「既にアドレスが登録されています」というエラーがでました。 NBBでの登録は初めてなのですが？

sanei.netおよびPROPORTION BD MEMBERS、Barbie Kidsにて既にメンバーズ登録をされていらっしゃいませんか？
既にご登録の方は同システムを使用しているため、そのようなエラーメッセージがでます。
新規登録画面より「はい」へおすすみください。NBB MEMBERS CARDのID・PINコードをご入力いただくだけの簡易登録が可能です。

＞新規登録

※各ご登録ブランドの会員番号などはNBBでお調べできません。
お問い合わせは各ブランドまでお願い致します。
Sanei.net : mag@sanei.net
PROPORTION BD : pbd@sanei.net
Barbie kids : barbiekids@sanei.net

■ 新規登録フォームの返信が届きません。

登録フォームの返信はPCからの自動返信となります。送信頂いたアドレスに間違いがあるか、携帯のドメイン指定受信の設定をされている場合、「sanei.net」からのメールを受け取れるよう設定していただいていない可能性がございます。アドレス・設定などご確認の上、再度新規画面よりお試しくださいませ。

＞新規登録

登録した情報の変更

■ 登録内容を変更したいのですが？

ご登録内容の確認・変更などは、個人情報になるため、会員ご本人様にお願いを致しております。メンバーズページへログインいただき「会員情報変更」よりご変更いただけます。

＞ログイン-会員情報変更